TESLİMAT SÜRESİ

Pamuka.com.tr’deki ürünlerin çoğu sipariş üzerine hazırlanan stoksuz ürünlerdir. Bu sebeple tedarik süresi üründen ürüne küçük değişiklikler göstermek ile beraber ortalama tedarik süremiz

5-7 gündür. Üretimi sağlanan ürünler anlaşmalı kargo  şirketi ile gönderilmektedir. Stoklu satışını yaptığımız bazı aksesuar ürünlerin kargoya verilme süresi ise 2-3 iş günüdür.

Ön siparişteki ürünlerin teslimat tarihleri ile ilgili ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

KARGO

Kargo paketinizi teslim almadan önce ürün ambalajınızın taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını lütfen kontrol ediniz. Kutuda herhangi bir nedenle hasar var ise teslimatla ilgili hiç bir

belgeyi imzalamadan kargo yetkilisine tutanak tutulması için kutunuzu iade ediniz, kargo formuna imza ATMAYINIZ. Tutanak tutulmasından emin olunuz ve tutanak tutulmuş gönderiyi teslim

almayınız. Size tarafımızdan yeni ürünleriniz en kısa sürede gönderilecektir. Kutusu hasarlı olan ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki  ürünlerin hasarından veya eksikliğinden

Pamuka.com.tr sorumlu değildir.

Satınaldığım Ürünü Nasıl İade Edebilirim?

Siparişinizi kargodan teslim aldığınızda mutlaka kargo görevlisinin yanında paketi açıp hasarlı olup olmadığına bakınız. Hasarlı olması durumunda ürünü teslim

almayınız ve teslim aldığınıza dair imza atmayınız. Bu durumda; Kargo çalışanından tutanak tutmasını isteyiniz. Kargoyu kesinlikle teslim almayarak geri veriniz. Hasarsız

yeni ürününüz en kısa süre içerisinde size ulaştırılacaktır. Pamuka.com.tr’den satın aldığınız ürünlerin iadesini fatura tarihinden itibaren 7 iş

günü içerisinde yapabilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünü/ürünleri orijinal ambalajında hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş şekilde tarafımıza yollamanız

gerekmektedir. Müşterinin isteği doğrultusunda tasarlanmış, kişiye özel hazırlanan, özel ölçü , isim, nakış ve benzeri özellikler ile kişiselleştirilen ürünlerin İADESİ sözkonusu değildir.

İade/değişim yapılacak ürünün KARGO BEDELİ MÜŞTERİYE AİTTİR.  Pamuka'nın anlaşmallı kargo şirketleri ile gönderim yapmak isterseniz WHATS APP  Hattımız :05383065587 den bilgi  alabilirsiniz. 

Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra ilgili birimlerce incelenecek ve iadesi için onay verilecektir. Bu süreç ortalama 2-5 iş gününü almaktadır. ve Ücret iadesinde Kargo ücretleri düşülecektir.

Gönderi Adresi: Pamuka Çocuk Odası Tekstili Altay Mah. Manifaturacılar Sok. No: 55 Turgutlu Manisa

Eğer ürünün faturası kurumsal ise, iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, bir iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. Faturası kurumlar adına

düzenlenen sipariş iadeleri iade faturası kesilmediği takdirde alınamamaktadır.